Jejak Inovasi Ilham Kauli di Disdukcapil Natuna, Lima Program Dekatkan Pelayanan kepada Masyarakat

Natuna, grafikanews.com – Ilham Kauli resmi mendapat amanah baru setelah dilantik Bupati Natuna Cen Sui Lan sebagai Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Natuna, Senin, 5 Oktober 2026.

Sebelum menduduki jabatan tersebut, Ilham Kauli dikenal sebagai Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Natuna. Ia tercatat memimpin instansi tersebut setidaknya sejak 2016, berdasarkan laman resmi Disdukcapil Natuna yang telah mencantumkan nama Ilham Kauli sebagai Kepala Dinas pada tahun tersebut.

Selama memimpin Disdukcapil, berbagai inovasi pelayanan dikembangkan untuk mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Hal itu menjadi tantangan tersendiri bagi Natuna yang memiliki wilayah geografis kepulauan dengan masyarakat tersebar di sejumlah kecamatan dan pulau.

Salah satu inovasi yang menonjol adalah Satu Jam AJA (Satu Jam Akta Jadi). Program tersebut memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memperoleh akta kelahiran dengan proses pelayanan yang dapat diselesaikan sekitar satu jam apabila seluruh persyaratan telah lengkap.

Kemudian ada PAK MALAW (Pembuatan Akta Kematian Melalui WhatsApp). Inovasi ini memanfaatkan teknologi komunikasi untuk memudahkan masyarakat mengurus akta kematian tanpa harus selalu datang langsung ke kantor Disdukcapil.

Kedua inovasi tersebut tercatat diikutsertakan dalam Lomba Inovasi Daerah Kabupaten Natuna Tahun 2020.

Disdukcapil Natuna juga menjalankan program Jebol Rumah atau Jemput Bola ke Rumah, yakni pelayanan dengan mendatangi masyarakat yang mengalami kesulitan untuk datang langsung ke kantor. Pelayanan tersebut antara lain mencakup kebutuhan administrasi kependudukan dan perekaman KTP elektronik.

Selain itu, pelayanan jemput bola terus diperkuat hingga tingkat kecamatan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat yang tinggal jauh dari pusat pemerintahan.

Sementara pada 2025, Disdukcapil Natuna kembali memperkenalkan C-Pop S, sebagai bagian dari pengembangan inovasi pelayanan administrasi kependudukan di tingkat kecamatan.

Ada pula inovasi Pelanduk Bersemedi (Pelayanan Administrasi Kependudukan Beres Sehari Mesti Jadi). Inovasi tersebut mendapat perhatian dari Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Riau yang memberikan apresiasi terhadap inovasi pelayanan Disdukcapil Natuna tersebut pada 2022.

Berbagai inovasi itu berjalan seiring dengan capaian pelayanan administrasi kependudukan Natuna.

Pada 2024, perekaman KTP elektronik di Natuna tercatat mencapai sekitar 99 persen, sementara kepemilikan dokumen kependudukan mencapai 82 persen, melampaui target nasional sebesar 80 persen.

Rekam jejak tersebut menjadi bagian dari perjalanan Ilham Kauli selama memimpin Disdukcapil. Inovasi yang dikembangkan tidak hanya berorientasi pada pemanfaatan teknologi, tetapi juga pada bagaimana pelayanan pemerintah dapat lebih dekat dan mudah dijangkau masyarakat.

Kini, perjalanan Ilham Kauli memasuki babak baru.

Pada Senin, 5 Oktober 2026, Bupati Natuna Cen Sui Lan resmi melantik Ilham Kauli sebagai Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Natuna.

Perpindahan tugas tersebut menandai berakhirnya kiprah Ilham Kauli sebagai pimpinan Disdukcapil sekaligus membuka tantangan baru di bidang pendidikan dan kebudayaan.

Pengalaman dalam mengelola pelayanan publik serta mengembangkan berbagai inovasi menjadi bagian dari rekam jejak yang kini dibawa Ilham Kauli dalam menjalankan amanah barunya.

Publik pun menanti inovasi apa yang akan lahir dari kepemimpinan Ilham Kauli di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Natuna. (Ali)

Tags: